1. При добровольном отказе туриста от исполнения договора, туристу подлежат возврату внесенные им денежные средства, за вычетом расходов понесенных на исполнение договора.
Для одностороннего отказа необходимо направить письменное заявление об отказе от исполнения договора на электронный адрес: digital.detox@mail.ru
В указанном письме необходимо указать реквизиты для возврата денежных средств.
После получения указанного письма исполнитель производит аннуляцию услуг и определяет сумму к возврату.
При направлении уведомления об отмене после начала оказания услуг, турист несет риск увеличения расходов исполнителя.
2. При невозможности совершения поездки ввиду существенного изменения обстоятельств турист обязан уведомить исполнителя в письменном виде с приложением документов, подтверждающих изменение указанных обстоятельств на электронный адрес: digital.detox@mail.ru
При направлении уведомления об отмене после начала оказания услуг, турист несет риск увеличения расходов исполнителя.
3. При изменении внешних условий - ухудшение ситуации в месте/стране в которую едем или предупреждение от МИД - возврат оплаты путешествия до начала путешествия осуществляется в полном размере за исключением фактически понесенных расходов исполнителем (оплата страховки, визы, пр.)